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經常會聽到人說這樣的話“我出的錢,就應該是我說了算”,我不敢說這句話在任何場景都是絕對的錯誤,但是如果放在深圳網站建設上,那它就是錯誤的。現在很多中小企業網站建設上就有這一問題,他們的網站設計得大紅大綠,還添加上一些爛俗的和企業業務沒有一點關系的網絡音樂,完全是以自己的主觀意識為出發點,忽視了用戶的感受,這就和網站建設的原則之一的以用戶體驗為出發點背道而馳,這樣的網站結局也是悲催的。現在我們就從以下幾個方面去看看一些網站建設怎么忽視用戶體驗的。
1、內容粗制濫造,乏味無趣。為了保持每日網站內容更新讓很多人抓狂,自己如何有那么多的內容是原創的,并且原創也是一件麻煩的事情,因此就有一些人去采集或者復制轉載內容,這樣也就無法保持網站內容的質量,造成內容的重復性高,新鮮度不夠,讓用戶瀏覽完網頁后覺得乏味可陳。
2、盲目跟風,忽視自身條件。網建市場里,中國的大地上刮起了一場韓日風,大幅動畫甚至全站Flash的應用到了網站里,但是我們卻忘記了雖然在中國的帶寬質量近幾年有了極大的改觀,但是同韓國和日本相比我們仍差得很遠。這樣忽視自身條件而盲目的跟風,帶來的結果也是慘重的,網站打開的速度被徹底拖累,打開一個網站往往要讓用戶等上半天甚至等待半天后都打不開。這樣忽視自身條件而盲目追求動畫的震撼感只能是讓你本末倒置,買櫝還珠。
3、色彩沖擊有余而實用不足。合理的色彩搭配的確能讓人產生震撼的感覺,及其富有視覺沖擊力,讓人留下深刻的印象。細心的讀者已經注意到我的用詞“合理”,而今很多企業網站也在這下猛藥,希望通過色彩的搭配來獲取用戶的好感,但是這樣過于追求卻造成了極壞的結果,因為過分追求色彩讓網站變得色彩沖擊有余而實用不足。這種過于強烈的顏色搭配并不適合瀏覽者長時間的瀏覽閱讀,極易產生視覺疲勞,甚至覺得眼花繚亂不舒服的感覺。在網頁的配色上我們應該從網站的性質出發,合理的進行色彩搭配,讓人瀏覽起來方便舒適。
4、營銷攻勢熱情過火,讓人hold不住。很多人都有這樣的經歷,就是去商場的時候,只要你跨進這個商場,就馬上有人不停的跟隨著你,不厭其煩的對你說“××,你想買什么樣的××”或“××,××比較適合你,您試一下”,在這種情況下你還有心思繼續看下去嗎?道理是一樣的,現在很多網站,只要你一進入,就彈出一個客服窗口,每打開一個頁面都不厭其煩的詢問“是否需要提供幫助”,這種看似主動出擊的做法,實際上卻讓人覺得熱情過火有時甚至會然讓人覺得有些抓狂。
5、夸大事實,過分宣傳包裝。人靠衣裝,企業也是如此。企業建設網站是想通過網站樹立自己的形象,打造企業的品牌,所以進行必要的包裝是不可缺少的。但是現在很多企業網站卻夸大事實,本是一個只有兩三個人的貿易公司,卻對外宣傳自己有獨立的工廠,還貼上工廠照片、生產場景等,煞有介事地宣傳自己資金雄厚,很有實力去誤導用戶。這種過分的宣傳包裝并非是天方夜譚,在我們的網絡上也有不少的體現。這也是不重視用戶體驗的體現,對用戶缺少了起碼的誠信,這樣的網站最終也必將失去用戶。
忽視用戶體驗的體現還有許多,我也不能一一道來,但是忽視用戶體驗的網站的結果卻是一句話可以道來的,那就是結果很慘烈。所以任何網站都不能盲目主觀,而忽視用戶體驗。
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